Questions Fréquemment Posées
Sur cette page, vous trouverez des questions fréquemment posées. Si nous n'avons pas pu y répondre, n'hésitez pas à nous poser votre question en direct via le chat ou en utilisant le formulaire de contact ou ci-dessous :
Tél. : +43(0) 664 19 23 560
E-mail : office@steinschleifmaschinen.at
Quelles sont les méthodes de paiement proposées ?
Nous proposons dans notre boutique une variété de méthodes de paiement, en plus des paiements express, nous offrons les options de paiement suivantes : carte de crédit, PayPal, Klarna achat sur facture, Klarna Sofort, EPS et le virement bancaire classique.
Combien de temps dure l'expédition ?
Le délai d'expédition varie en fonction de la disponibilité des articles, du pays d'expédition, et s'il s'agit d'un envoi de colis ou de marchandises en fret. Pour les envois de colis, nous expédions la commande 1 à 2 jours après la réception du paiement.
Dans quels pays expédions-nous ?
Nous expédions dans 24 pays de l'UE ainsi qu'en Suisse.
Puis-je également acheter en tant que client professionnel ?
Oui, vous pouvez également acheter chez nous en tant que client professionnel dans notre boutique en ligne. Pour permettre une vente sans TVA (achat net) à l'étranger, vous devez vous enregistrer en tant que client et ensuite, en bas de la page dans votre compte client/tableau de bord, entrer et vérifier le numéro UID.
Avec quel service de livraison la commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions les colis (jusqu'à un maximum de 31 kg brutto) avec la Poste autrichienne ou UPS. Les marchandises de fret sont expédiées avec DB Schenker Logistik.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison applicables sont calculés dans le panier.
Pour plus d'infos à ce sujet ainsi que les frais de livraison, vous les trouverez sous Prix et livraison.
Quel est le taux de la taxe sur la valeur ajoutée pour les articles proposés ?
En tant qu'entreprise autrichienne, nous sommes soumis aux dispositions légales du droit fiscal autrichien, c'est-à-dire que nos prix incluent 20 % ou 10 % de taxe sur la valeur ajoutée. Pour les clients de l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée spécifique au pays sera appliquée.
Est-il possible de visiter personnellement sur place ?
Bien sûr, vous pouvez nous rendre visite sur place, nous nous réjouissons de votre venue. Adresse : A-8940, Liezen, Wirtschaftspark A. Pour plus d'infos, consultez Contact.
Expédions-nous aussi à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans 24 pays de l'UE ainsi qu'en Suisse.
Où est notre siège social ?
Parc économique A
A-8940 Liezen
Autriche
